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管理需要人性化,更需要规则

时间:2017-12-09  作者:赵云阳  来源:中人网

 前不久,到企业调研,该企业从事影楼行业化妆、摄影、数码等技术的培训,一直实行人性化管理,员工归属感较好。企业负责人告诉我了一件令他苦恼的事情,由于授课老师经常去外面jianzhi,有的严重影响了本职工作,如果实行“一刀切”,与企业实行人性化管理的理念就会相违背,不知道该如何处理。

    我们首先共同分析了员工jianzhi的动机,有的是经济方面的原因,如贴补家用;有的是为充实自己,掌握学习新技能;有的是认为自己的价值超出了现有岗位的能力,对现有的岗位不满意。员工在外jianzhi固然可以理解,但前提条件是必须能够胜任工作。如何判定员工能否胜任,则必须建立岗位工作标准,岗位工作标准要让员工“跳跳就能够得着”,否则就会让员工丧失信心。

    近些年,很多企业都在喊人性化管理的口号,但真正落地的少之又少。实行人性化管理,首先应了解什么是人心人性,人性本善也性本恶,人无私也自私,人主动也被动,人心人性会受到社会环境、家庭教育、企业文化等因素的影响。

    因此,企业需要实行人性化管理,但更需要规则,而建立规则必须尊重人心人性,还应达到上下一致的认同,规则是一种法令,对企业全体成员具有约束作用,不管谁违反,都应受到惩罚。实行人性化管理,如果不建立规则,管理可能就会处于混乱状态。人性化管理需要科学的管理体系帮助落地,否则就是一句空话。

    针对这个案例,我建议企业首先应建立授课老师的岗位工作标准,并达到上下一致的认同。对于能胜任本职的工作的员工,jianzhi由企业统一协调,所得报酬jianzhi员工占大头,剩余部分专款专用,主要用于老师技术提高培训、老师聚会等,“取之于民,用之于民”。由于企业统一协调,既宣传了公司品牌,也提高了个人的知名度,实现企业与个人的双丰收。对于不能胜任本职工作的,不安排jianzhi.如果谁违反规则,则应受到相应的惩罚。

    人性化管理不是喊口号,也不是放任不管,而是在尊重人性的前提下建立规则,让规则达到上下一致的认同,经过沉淀积累,让规则形成习惯,让习惯成为企业文化。

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